クレームの多かったスタッフを排除しました。

お客様よりクレームの多かったスタッフを平成31年2月末に排除しました。

お客様よりクレーム内容は以下です。

 1、「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」の言葉がない。

 2、不愛想。

 3、清潔感の欠ける服装で車に乗る。

他の女性スタッフ、取引業者(テスター)よりクレーム内容は以下です。

 1、挨拶できない。

 2、不愛想。いつも怒っているのか?不機嫌なのか?暗い性格。

 3、ユニフォームを着用しない。(自分は特別とでも思っているのか?)

 4、コミュニケーションが全く取れないし、一般常識の欠如。

 5、他スタッフがどんなに忙しくても「手伝いますか?」の声掛けなしで、スマホに夢中。

このような声が沢山届いていたのですが、対策が遅れてしまいご迷惑をおかけしました。

2月末にやんわりと注意をしたのですが、食ってかかって暴言を返してきたので、今回辞めていただきました。

この問題スタッフはもちろん関係者はすべて使用しませんのでご安心ください。

現在はお店の中は大変明るく和気あいあいとしています。

ご安心してご来店ください。

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